Naposledy aktualizováno 26. května 2026

Podmínky služby

Vítejte na Chutno.cz. Tyto Podmínky upravují používání aplikace a webu Chutno.cz. Provozovatelem služby je Jan Kejř, IČO 10676678, V Semaji 398, 417 61 Bystřany („Chutno.cz", „my"). Používáním služby s těmito Podmínkami souhlasíte. Pokud s nimi nesouhlasíte, službu prosím nepoužívejte.

1. Co je Chutno.cz

Chutno.cz je komunitní průvodce gastronomií v České republice. Najdete v něm kurátorovaný výběr restaurací, kaváren, pekáren a dalších míst, můžete je hodnotit, psát recenze, nahrávat fotografie, ukládat si oblíbená místa do seznamů a sledovat ostatní uživatele.

Službu poskytujeme zdarma. Vyhrazujeme si právo ji kdykoli upravit nebo její části ukončit; o podstatných změnách budeme uživatele informovat předem.

2. Účet

Pro založení účtu vám musí být alespoň 15 let (limit dle § 7 zákona č. 110/2019 Sb.). Při registraci uvádějte pravdivé údaje. Smíte mít pouze jeden účet a nesmíte se vydávat za někoho jiného. Některé funkce (zejména psaní recenzí) vyžadují ověření e-mailu, abychom Chutno.cz chránili před spamem a falešnými účty.

Své heslo si chraňte sami — za vše, co se pod vaším účtem děje, nesete odpovědnost. Pokud máte podezření, že se do vašeho účtu neoprávněně dostal někdo jiný, neprodleně nás kontaktujte na support@chutno.cz.

Přihlásit se můžete heslem, přes Apple nebo přes Google. Způsob přihlášení můžete kdykoli změnit v nastavení účtu.

3. Pravidla pro recenze a obsah

Chutno.cz je postavené na poctivých zkušenostech reálných hostů. Když přidáváte recenzi nebo fotografii, musíte:

Psát z vlastní, osobní zkušenosti. Žádné recenze z doslechu nebo placené posty.
Být konstruktivní a slušní. Kritika je vítaná, nadávky, vulgarity a osobní útoky ne.
Uvádět pravdivé informace.
Respektovat soukromí ostatních — neuvádějte plná jména zaměstnanců ani jiné identifikační údaje třetích osob.
Nahrávat jen vlastní fotografie nebo fotografie, k jejichž zveřejnění máte souhlas.

Zakázáno je:

Obsah s nahotou, násilím, drogami, nenávistnými projevy nebo diskriminací.
Vydávat se za jinou osobu, podnik nebo zaměstnance Chutno.cz.
Reklama, spam a komerční propagace bez našeho souhlasu.
Recenzovat vlastní podnik, podnik blízké osoby nebo konkurenci. Přijímat za recenze odměnu od podniku.
Pokoušet se ovlivnit pořadí podniků falešnými účty nebo koordinovanými kampaněmi.
Obcházet bezpečnostní opatření, scrapovat data nebo přetěžovat naše servery.

4. Moderace

Nahrané fotografie procházejí automatickou kontrolou obsahu. Fotografie s nevhodným obsahem (nahota, násilí apod.) jsou automaticky zamítnuty a nelze je zveřejnit. Můžeme — ale nemusíme — obsah dále kontrolovat, skrývat nebo mazat, pokud porušuje tato pravidla nebo zákon. Při opakovaném nebo závažném porušení můžeme váš účet omezit nebo zrušit bez náhrady.

Závadný obsah nahlaste tlačítkem Nahlásit přímo u recenze, případně e-mailem na support@chutno.cz. Toto je náš oficiální mechanismus pro oznamování protiprávního obsahu podle čl. 16 Nařízení (EU) 2022/2065 (DSA). Každé oznámení vyhodnotíme bez zbytečného odkladu. Pokud váš obsah skryjeme nebo odstraníme, dáme vám stručně vědět důvod. Pokud nesouhlasíte s naším rozhodnutím o vašem obsahu nebo účtu, můžete podat odvolání e-mailem na support@chutno.cz ve lhůtě 6 měsíců od rozhodnutí (čl. 20 DSA).

Své vlastní recenze můžete upravit do 30 dní od jejich zveřejnění. Po uplynutí této lhůty již recenzi upravit nelze – z důvodu integrity komunitního obsahu vůči ostatním uživatelům, kteří se na ni mohli odvolat. Smazat svou recenzi však můžete kdykoli.

5. Vaše příspěvky

Vše, co do Chutno.cz nahrajete — recenze, fotografie, hodnocení, návrhy podniků — zůstává vaše. Tím, že to do aplikace vložíte, nám však udělujete bezúplatnou licenci tento obsah v rámci Chutno.cz a souvisejících marketingových materiálů zobrazovat, ukládat, optimalizovat (např. změnit velikost obrázku) a propagovat (např. použít snímek obrazovky aplikace na webu nebo na sociálních sítích).

Když obsah smažete, přestaneme ho zobrazovat. Zálohy si můžeme krátkodobě ponechat z provozních a právních důvodů (typicky maximálně 90 dní).

6. Informace o podnicích

Údaje o podnicích — názvy, adresy, otevírací doba, kuchyně — kurátoruje náš tým z veřejně dostupných zdrojů, návrhů uživatelů a vlastních ověřování. Snažíme se, aby byly přesné a aktuální, ale nemůžeme to vždy garantovat. Otevírací doba, ceny i nabídka se v podnicích mohou kdykoli změnit — před návštěvou doporučujeme ověřit aktuální informace přímo u podniku.

Pokud jste vlastník podniku zařazeného v Chutno.cz a chcete opravit nepřesné údaje (např. aktuální adresu, otevírací dobu nebo telefon), napište nám na support@chutno.cz. Chutno.cz je redakčně kurátorovaný průvodce — o zařazení i ponechání podniku v databázi rozhodujeme my; vlastník proto nemůže požadovat odstranění svého podniku z Chutno.cz.

7. Naše duševní vlastnictví

Aplikace, web, logo, design a software Chutno.cz jsou chráněny autorským právem. Bez našeho souhlasu je nesmíte kopírovat, šířit ani z nich vytvářet odvozená díla. Vaše recenze a fotografie to samozřejmě neomezuje — ty zůstávají vaše (viz bod 5).

8. Co Chutno.cz (ne)slibuje

Službu poskytujeme „tak jak je". Snažíme se, aby fungovala spolehlivě, ale nemůžeme zaručit, že bude vždy dostupná, bez chyb nebo že všechna data budou přesná.

Recenze odrážejí osobní názory uživatelů, nikoli stanoviska Chutno.cz. Za kvalitu jídla, hygienu, ceny ani obsluhu v podnicích odpovídá výhradně provozovatel daného podniku — Chutno.cz není stranou žádné takové smlouvy a nenese odpovědnost za to, jak vaše návštěva dopadne.

V rozsahu povoleném zákonem neodpovídáme za nepřímé škody (ušlý zisk, ztráta dat apod.). Žádné z těchto omezení se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a vůči vám jako spotřebiteli neplatí v rozsahu, v jakém to český občanský zákoník nebo zákon o ochraně spotřebitele neumožňuje.

9. Ukončení účtu

Účet můžete kdykoli smazat v aplikaci v sekci Nastavení → Smazat účet. Po 30denní lhůtě, během níž si to můžete rozmyslet, smažeme všechny osobní údaje vázané na váš účet (e-mail, profil, sledování, seznamy oblíbených a podobně).

Po smazání účtu smažeme texty vašich recenzí a všechny fotografie, které jste k nim nahráli. Zachováváme pouze anonymizovaná číselná hodnocení (známky za jídlo, obsluhu, atmosféru a další metadata návštěvy), protože ta slouží k výpočtu průměrů pro ostatní uživatele. U těchto hodnocení se jako autor zobrazuje „anonymní uživatel". Více v Zásadách ochrany soukromí.

My můžeme váš účet omezit nebo zrušit, pokud porušujete tyto Podmínky nebo službu zneužíváte. Při závažných porušeních to můžeme udělat i bez předchozího upozornění.

10. Spotřebitelská práva a řešení sporů

Vůči nám máte všechna práva spotřebitele podle českého práva. K mimosoudnímu řešení sporů je věcně příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Můžete také využít evropskou platformu pro řešení sporů online: ec.europa.eu/consumers/odr.

Služba Chutno.cz je digitální služba poskytovaná bezúplatně, jejíž plnění začíná okamžikem registrace. Z toho důvodu nevzniká 14denní právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu podle § 1829 ve spojení s § 1837 občanského zákoníku. Účet můžete kdykoli smazat v aplikaci (viz §9).

11. Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právem České republiky. Pro řešení sporů jsou příslušné obecné soudy České republiky.

12. Změny Podmínek

Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verzi vždy najdete na chutno.cz/terms-of-service a v aplikaci v sekci Nastavení. O podstatných změnách vás informujeme alespoň 14 dní předem v aplikaci nebo e-mailem. Pokud budete službu používat i po datu účinnosti změn, znamená to, že s novou verzí souhlasíte.

13. Závěrečná ustanovení

Oddělitelnost. Pokud se některé z ustanovení těchto Podmínek ukáže neplatným, neúčinným nebo neaplikovatelným, ostatní ustanovení tím nejsou dotčena a zůstávají v platnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, jehož smysl se mu nejvíce blíží.

Úplná dohoda. Tyto Podmínky spolu se Zásadami ochrany soukromí představují úplnou dohodu mezi vámi a Chutno.cz ohledně používání Služby a nahrazují veškerou předchozí komunikaci.

14. Kontakt

E-mail: support@chutno.cz